Ochrana osobních údajů
Krátce a bez právničiny: co o vás víme, když nám napíšete, co se děje s údaji občanů na webech obcí a jak se toho zbavíte.
Verze 1.0, účinná od 1. 10. 2026.
Dvě různé role, a je potřeba je nezaměnit
Na tomto webu (civix.cz) jsme správcem my. Zpracováváme tu jen to, co nám sami pošlete v poptávce.
Na webu obce (například obec.civix.cz nebo vlastní doméně obce) je správcem obec. My jsme zpracovatel a nakládáme s údaji jen podle jejích pokynů, na základě smlouvy podle čl. 28 GDPR. Chcete-li uplatnit svá práva vůči údajům, které jste obci poslali, obraťte se na obec; napsat můžete i nám a předáme to.
Kdo je správcem tohoto webu
[doplní provozovatel], se sídlem [doplní provozovatel], IČO [doplní provozovatel]. Ve věcech ochrany údajů pište na gdpr@civix.cz.
Co sbíráme na civix.cz
- Poptávka
- Jméno, e-mail, název obce a nepovinně telefon, počet obyvatel a zprávu. Potřebujeme to, abychom se mohli ozvat s nabídkou. Právním základem je oprávněný zájem na jednání o smlouvě, respektive kroky před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b a f GDPR).
- IP adresa
- Ukládá se jen jako nevratný otisk, aby formulář nešlo zahltit. Z toho, co máme uložené, vaši adresu zpětně nezjistíme ani my.
- Obsah e-mailů
- Zprávy, které vám systém pošle (potvrzení poptávky), se ukládají do provozního záznamu, abychom uměli dohledat, co komu odešlo. Maže se s poptávkou.
Žádné sledovací nástroje. Tento web nemá Google Analytics, žádné reklamní skripty ani cookies na měření návštěvnosti. Cookie se nastavuje jedině tehdy, když se přihlásíte do administrace — a to je přihlašovací cookie, ne sledovací.
Jak dlouho si to necháme
Poptávku držíme 24 měsíců od posledního kontaktu. Stane-li se z ní smlouva, přejde do zákaznické evidence a řídí se dobou uchování podle smlouvy a zákona o účetnictví.
Údaje občanů na webech obcí mají vlastní lhůty nastavené podle modulu — e-mail odběratele hlášení do odhlášení, kontakt u hlášení závady 12 měsíců od jeho uzavření, poplatník podle lhůt, které obci ukládá zákon. Mažou se samy.
Komu se údaje dostanou
Dál jen těm, bez kterých by služba nefungovala:
- hosting a databáze — servery v Evropské unii,
- odesílání e-mailů,
- mapové podklady Mapy.com; předává se jim bod na mapě, nic, co vede k osobě.
Všichni jsou vázáni smlouvou o zpracování. Údaje neprodáváme, nepoužíváme k reklamě a nepředáváme mimo Evropskou unii.
Ukázková obec
Obec Lipová Lhota na demo.civix.cz je vymyšlená a všechna data v ní také — jména, adresy i e-maily. Každou noc se celá přestaví z čistého stavu, takže co do dema napíšete, do rána zmizí. E-maily se z ukázkové obce neodesílají vůbec.
Přesto do ní nevkládejte skutečné osobní údaje. Nemá to smysl a do rána by to stejně nepřežilo.
Vaše práva
Můžete chtít vědět, co o vás vedeme, nechat to opravit, omezit nebo smazat, a můžete proti zpracování vznést námitku. Stačí napsat na gdpr@civix.cz; odpovídáme do jednoho měsíce.
Jde-li o údaje na webu obce, vyřizuje je obec jako správce — my jí k tomu dáme součinnost.
Nesouhlasíte-li s naším postupem, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Podmínky provozu služby najdete v obchodních podmínkách.